為進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，打造有溫度、有品質(zhì)醫(yī)院，富順縣人民醫(yī)院于2025年4月2日召開“服務(wù)內(nèi)涵提升年”啟動會。會議由富順縣人民醫(yī)院黨委副書記雷開良主持，全體在家黨政班子成員、各支部書記、中層干部、科室骨干，近300人參會。

會前，集中觀看“清廉醫(yī)路”發(fā)布第五十四期、第六十一期警示教育視頻。

會上，紀(jì)委書記聶宏旭解讀《2025年“服務(wù)內(nèi)涵提升年”工作實施方案》，安排部署“服務(wù)內(nèi)涵提升年”工作，要求全院職工以將患者需求和滿意度作為工作出發(fā)點和落腳點，樹立“職能-醫(yī)技-臨床-患者”服務(wù)模式，強化醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，深化服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)內(nèi)涵，努力打造“富醫(yī)”服務(wù)品牌，增強服務(wù)的吸引力和競爭力。各分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合“服務(wù)內(nèi)涵提升年”工作目標(biāo)和任務(wù)，對分管工作進行安排部署和強調(diào)。

黨委書記何其志從國家政策、業(yè)內(nèi)要求、醫(yī)院實際等方面進行全面分析，當(dāng)前開展“服務(wù)內(nèi)涵提升年”工作迫在眉睫、大勢所趨。提出“五個聚焦”，即聚焦黨建引領(lǐng)，確保正確方向；聚焦醫(yī)療質(zhì)量，確保質(zhì)量安全；聚焦患者至上，確保高效就診；聚焦職工關(guān)愛，確保雙向滿意；聚焦訴求反饋，確保工作實效。要求各黨支部、各科室以患者需求為導(dǎo)向，以信息賦能為保障，推動醫(yī)療服務(wù)從“量”到“質(zhì)”全面升級，狠抓工作落實落地落細，壓茬推進“服務(wù)內(nèi)涵提升年”工作，切實改善就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗。